fbpx
Благотворительный фонд "Дорога к дому" - профессиональная некоммерческая площадка с механизмами разработки и внедрения социальных технологий; развивает партнерство между ведомствами, сферами, СМИ, наукой; ресурсный центр для НКО России
Телефон доверия доступен каждому — 57-10-07
24 июля 2013

 

Бесплатная, оперативная психологическая помощь  несовершеннолетним гражданам и их родителям, попавшим в трудную жизненную ситуацию.

На телефон горячей линии «Детство» в Череповце по номеру 57 - 10 – 07 обращаются дети, подростки, родители по самым разным вопросам. Все чаще звучат темы: «Конфликт с учителем», «Не хочу ходить в школу», «Родители меня не любят». По телефону доверия можно получить информацию по любому интересующему вопросу, выяснить, куда можно обратиться за помощью специалиста социальной сферы, узнать о бесплатных услугах в рамках благотворительной программы «Дорога к дому», как записаться на занятия танцами, спортом, куда пойти учиться, быть может, получить юридическую или медицинскую поддержку и т. д.

Служба благотворительной программы «Дорога к дому» — «Телефон горячей линии «Детство» (более известный как телефон доверия) работает в Череповце с 2006 года. За это время позвонили и обратились за помощью подростки, родители, бабушки, опекуны, специалисты — около 20 000 горожан.

Ежедневно на телефон доверия поступает от 10 до 30 звонков. На данный момент это единственный в городе бесплатный круглосуточный телефон, где работают профессиональные психологи, готовые принять «горячие» звонки разных уровней сложности от несовершеннолетних детей и взрослых, с широким спектром проблем в трудной жизненной ситуации, обостренных кризисом, в том числе суицидальным.

Телефон доверия работает круглосуточно с 8.00 понедельника до 20.00 субботы, выходные — воскресные и праздничные дни. Также он подключен к детскому телефону доверия, работающему под общероссийским номером 8-800-2000-122, что дает детям и подросткам нашего города возможность бесплатно звонить с сотовых телефонов. Для абонентов «Мегафона» продолжительность разговора при бесплатном звонке на федеральный номер — до 30 минут, затем последует отключение, для абонентов «Билайна» — 20 минут.

Консультанты телефона доверия — профессиональные психологи с высшим образованием, прошедшие подготовку по специальной программе «Психологическое консультирование по телефону» и постоянно повышающие квалификацию.

Деятельность телефона горячей линии «Детство» соответствует стандартам профессионального объединения «Ассоциация детских телефонов доверия». Ему присвоен сертификат высшего, 1-го, уровня. В 2012 году оператор-консультант из Череповца заняла первое место в областном и третье место во Всероссийском конкурсе среди сотрудников служб детских телефонов доверия «Слышать ребенка» в номинации «Лучший консультант службы детского телефона доверия».

Телефон доверия часто используется для консультирования по сложным, противоречивым темам, обсуждение которых в личной беседе может быть затруднительным: межличностные и сексуальные отношения, болезни, употребление наркотиков, преступления.

Позвонив по телефону доверия 57-10-07, вы можете быть абсолютно уверены, что найдете поддержку и понимание, а все, что вы скажете, останется между вами и консультантом телефона доверия; при необходимости будет назначена бесплатная очная консультация с психологом или юристом.

«Дорога к дому» - социальное партнерство государства, общества и бизнеса для решения проблем социального сиротства и правонарушений несовершеннолетних в регионах присутствия компании ОАО «Северсталь». Программа «Дорога к дому» начала свою деятельность в Череповце в 2006 г. по личной инициативе генерального директора ОАО «Северсталь» Алексея Александровича Мордашова и под руководством губернатора Вологодской области (в те годы - мэра г. Череповца) Олега Александровича Кувшинникова. С 2009 года Программа вышла на Вологодскую область, а с 2011 года – в регионы присутствия компании.

Остальные статьи