Ситуация, в которой оказалась семья Жанны Александровны, очень непростая. Несколько лет назад ушел из жизни ее муж и она осталась одна с сыном Тагиром. Своего жилья у женщины нет, семья вынуждена снимать комнату. Постоянной работы нет, т.к. в силу жизненных обстоятельств ни у Жанны Александровны, ни у Тагира нет регистрации, даже временной. Поэтому женщина не может оформить пенсию по потере кормильца. Мальчику сейчас 15 лет, он по состоянию здоровья находится на домашнем обучении. 

Семья очень нуждается в холодильнике, а также необходим маленький шкаф для хранения вещей, кресло- кровать и посуда. Жанна Александровна обращается с просьбой о помощи ко всем неравнодушным. 

Семья находится на сопровождении Специалистов Службы поддержки ребенка в семье.