fbpx
Благотворительный фонд "Дорога к дому" - профессиональная некоммерческая площадка с механизмами разработки и внедрения социальных технологий; развивает партнерство между ведомствами, сферами, СМИ, наукой; ресурсный центр для НКО России
Поддержка для помощников
04 марта 2021

Специалисты Благотворительного фонда «Дорога к дому» оказывают помощь и поддержку большому количеству людей. Работа с семьями в сложной жизненной ситуации требует серьезной отдачи, постоянного внимания к жизни и здоровью подопечных. Сотрудники благотворительной сферы испытывают большую нагрузку, подвержены риску эмоционального выгорания. Для восстановления ресурса им необходимо делиться трудностями, получать добрые советы и ощущать дружескую заботу.

Для профилактики выгорания специалистов БФ «Дорога к дому» Северсталь организовал в 2020 году группы онлайн-поддержки. Опыт встреч оказался успешным и в 2021 году общение продолжилось.

Ведущая и организатор онлайн-групп поддержки – Елена Ливенцева, психолог Фонда, детский и семейный психолог, практикующий с 1999 года.

Встречи проходят 2 раза в месяц по 1-1,5 часа. Участие принимают специалисты из всех городов, где реализуются проекты Фонда.

Елена Ливенцева: «Специалистам из небольших городов нужно пространство, где можно обмениваться опытом, делиться трудностями. У коллег не всегда есть возможность поработать в группе, они с радостью осваивают новые формы. Интересно, какие достижения и успехи, трудности и проблемы у психологов и кураторов проектов. Общаясь на группах, мы ощущаем чувство единства всех проектов».

Перед началом работы специалисты определяют главные темы для обсуждения. Запросы, которые волновали участников в 2020 году:
- техники для восстановления спокойствия
- желание поделиться трудностями из практики, разобрать реальные случаи, узнать что-то новое
- понимание, что делать, когда в период дистанционного обучения в связи с пандемией у семьи нет гаджетов
- определение границ ответственности специалиста в работе с семьей
- правильное реагирование на подростковую и родительскую агрессию
- способы мотивации семьи на работу с психологом .

Перед группами стоят задачи
- эмоциональной поддержки
- профессиональной методической поддержки в решении трудностей в работе с клиентами
- профилактики выгорания специалистов
- межведомственного взаимодействия, обмена идеями.

Совместная работа проходит в обсуждении достижений и успехов наравне с возникающими трудностями. «Важно проговорить свои проблемы, увидеть, что у коллег есть похожие сложности, решения и алгоритмы, которые принесли позитивные результаты», - говорит Елена Ливенцева. Комментарии и информация о чужом опыте дается безоценочно, разбираются конкретные случаи, задаются вопросы.

Под руководством ведущего психолога участники встреч совместно учатся справляться с трудностями, разбирают главные причины эмоционального выгорания в благотворительности:
1. отсутствие признания со стороны коллег
2. невозможность поделиться накопленным опытом
3. большая эмоциональность в работе с семьями в трудной жизненной ситуации, работа с горем, гневом, потерями, страхами и обидами. Отсроченный во времени результат работы, обилие трудностей у клиентов
4. отсутствие технологии и системы в работе специалиста, хаотичность и неструктурированность.

Участники высоко оценили доступность информации и дружескую атмосферу. По словам специалистов, им стало легче управлять эмоциональным состоянием, ставить личные границы в общении, правильно реагировать в ситуации конфликта. Восстановленный ресурс поможет психологам и кураторам проектов уделять еще больше заботы и внимания подопечным Фонда.

Встречи продолжатся до ноября 2021 года с возможностью продления, так как находят большой отклик.

Отзывы участников групп онлайн-поддержки:
«Хочу, чтобы группа продолжала работу и дальше с тем же ведущим. Мне необходимы такие супервизии (консультирование психолога коллегой), так как Оленегорск - маленький город и больше поддержки не найти».

«Меня все устраивает. Спасибо за понимание и приятное общение, хотелось бы начать встречаться и оффлайн».

Остальные новости