26-27 марта в Архангельске Наталья Лысенко методист-психолог «Службы оперативной помощи» программы «Дорога к дому» провела семинар-тренинг для консультантов телефонов доверия «Телефон доверия: день за днем. Особенности экстренной психологической работы с людьми, оказавшимися в трудной жизненной ситуации».

В рамках него участники узнали об особенностях построения диалога с собеседниками различных возрастов и выстраивания контакта между звонящим и консультантом, об отличии консультативного диалога по телефону доверия и в очном консультировании.

Семинар был организован Архангельской Региональной Общественной Организации «Кризисный центр «Надежда» в рамках проекта «На расстоянии звонка» при поддержке министерства по развитию местного самоуправления Архангельской области. Участие в семинаре приняли представители служб телефонов доверия Архангельска, Северодвинска, Вельска.