Как помогают на Телефоне доверия?

На телефон доверия 288-588 в Череповце обратилась мама мальчика 12 лет. Полгода назад семья переехала жить в другой район города. Школу пришлось поменять. За полгода у ребенка резко упала успеваемость, а в семье начались конфликты. Мама очень встревожена ситуацией в семье и в школе. Попросила помощи у психолога, потому что не знает, что делать.

Стратегии работы психолога телефона доверия:

- Выслушать, снизить напряжения через проговаривание ситуации и слезы.

Исследование ситуации через принятие и открытые вопросы.          
Из беседы с мамой выяснилось, что в прежнем классе учеба и школьные успехи были ценностью. В новом классе было не принято «тянуть» руку. За время обучения в новой школе мальчик сильно изменился: стал грубо разговаривать с мамой, конфликтовать с одноклассниками, перестал уделять достаточное время подготовке к урокам. Успеваемость снизилась.

- Поиск основной причины школьной дезадаптации.

Возможно, это нападки одноклассников или конфликты с учителем: сложно хорошо учиться, если мысли о школе каждый раз сопровождаются злостью, страхом и обидой.

- Совместное выстраивание алгоритма действий мамы для помощи ребенку.

Пойти в школу, поговорить с учителями и попросить помощи, затем обсудить ситуацию с ребенком и избрать правильную тактику разрешения конфликта. В крайнем случае можно вернуться в родную школу.

- Поиск ресурсов: где еще можно просить помощи и искать ее.

Необходимо обратиться к школьному психологу для организации работы по сплочению классного коллектива. Можно и нужно просить помощи у социального педагога, у классного руководителя и учителей-предметников.
Какие еще значимые взрослые могут оказать помощь и поддержку.

- Самое главное – наладить и поддерживать контакт со своим ребенком.

Проявлять интерес, верить в его способности, давать и уважать право выбора, принимать решения, давать позитивную обратную связь, принимать таким, какой он есть: с его неуверенностью и страхами и научить справляться с этим.

 - Завершить консультацию, спросив маму, что она чувствует сейчас, помогла ли ей консультация.

Помощь на телефоне доверия - бесплатная и анонимная. Вы в любое время можете позвонить и спросить совет или попросить помощь. Телефоны в Череповце - 288-588, общероссиский номер - 8-800-2000-122.

Дети нуждаются в спокойных и уверенных взрослых!