Лучший консультант службы детского телефона доверия

Лучший консультант службы детского телефона доверия стал известен по итогам областного этапа II Всероссийского конкурса профессионального мастерства среди сотрудников служб детских телефонов доверия «Слышать ребенка».  Им стал методист-психолог телефона оперативной помощи благотворительной программы «Дорога к дому» из Череповца.

Областной этап Конкурса проводился Департаментом социальной защиты населения. На участие в конкурсе поступило 7 заявок от консультантов детских телефонов доверия, функционирующих на территории Вологодской области. Победителя определяло жюри, в состав которого входили представители сферы здравоохранения, Службы по правам ребенка, социальной защиты населения Вологодской области.

О том, как все проходило, поделилась победительница: «Конкурс прошел очень эмоционально. На позитивный лад уже в самом начале нас настроили сами организаторы, выступив с приветственным словом. Далее нам выдали тест на 50 вопросов о нашей деятельности. Для ответа на них было 50 минут. Вопросы мне не показались сложными, и я справилась с ними раньше назначенного времени. Потом мы рассказывали о себе, демонстрировали заранее подготовленный видео-ролик о профессиональных навыках. Самым волнительным был вопрос, который мы тянули наугад, прямо как на экзамене. Мне попался вопрос: «Как поддерживаете свое эмоциональное состояние?». И это был мой «конек». Я и рассказала, как это делаю, и провела разрядку для всего зала. В конце конкурса мы все отправились в игровую комнату, где провели с моим коллегой из проекта еще 3 игры на разрядку чувств».

Благодаря победе в областном этапе оператор-консультант «Службы оперативной помощи» программы «Дорога к дому» вышла в финал II Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Слышать ребенка» и продолжит соревнования уже среди операторов-консультантов со всех регионов России. По словам победительницы участие в конкурсе очень значимо: «Важно будет не только победить, но и обменяться опытом с лучшими операторами со всей России».

Программу «Дорога к дому» представлял ещё один оператор - консультант. По сумме баллов он занял 4 место. В целях анонимности и из-за особенности работы телефона доверия, мы не можем сообщить имя и фамилию участников.

Конкурс объявлен Национальным фондом защиты детей от жестокого обращения и Российской ассоциацией детских телефонов доверия.